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Hilfe für Deutsche im Notfall

Rettungsring an einer Wand

Rettungsring, © colourbox.de

06.05.2022 - Artikel

Wichtiger Hinweis

In dringenden Notfällen, die deutsche Staatsangehörige betreffen, können Sie außerhalb der Öffnungszeiten den Bereitschaftsdienst der Deutschen Vertretungen in Italien kontaktieren.

Sie erreichen die Rufbereitschaft unter folgenden Nummern:

+39 335 7904170 (Deutsch)
+39 348 7625786 (Italienisch)

Per SMS ist der Bereitschaftsdienst nur unter +39 335 6255622 erreichbar.

Es wird um Verständnis gebeten, dass der Bereitschaftsdienst nur für dringende Notfälle eingerichtet ist, die nicht bis zum nächsten Arbeitstag warten können. Es können weder Visaauskünfte noch Auskünfte zu sonstigen konsularischen Dienstleistungen erteilt werden. Bitte prüfen Sie vor Ihrem Anruf beim Bereitschaftsdienst, ob sich die Notlage bereits mithilfe der auf dieser Seite eingestellten Informationen beseitigen lässt.

Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass die Bereitschaftsdienstnummern während der regulären Öffnungszeiten der Deutschen Vertretungen in Italien nicht erreichbar sind. Die regulären Erreichbarkeiten finden Sie hier:

Botschaft Rom
Generalkonsulat Mailand
Honorarkonsulinnen und Honorarkonsuln

Verlust bzw. Diebstahl von deutschen Ausweispapieren

Bei Verlust oder Diebstahl Ihres deutschen Personalausweises oder Reisepasses ist zunächst bei der nächsten Polizeidienststelle eine Verlust- bzw. Diebstahlsanzeige (denuncia di smarrimento / denuncia di furto) abzugeben. Sie erhalten hierüber eine gesiegelte Ausfertigung, die Sie gut aufbewahren sollten. Bei der Neuausstellung von deutschen Ausweisdokumenten werden Sie nach der polizeilichen Verlustmeldung gefragt werden. Versicherungen bestehen grundsätzlich auf Vorlage der polizeilichen Verlustmeldung, wenn der Schaden ersetzt werden soll.

In der Nähe der Botschaft Rom befinden sich folgende Polizeidienststellen:

Polizia di Stato

Via Farini 40, 00185 Roma

(nahe Bahnhof Termini)

Carabinieri Comando Compagnia Roma Centro

Via Mentana 6, 00185 Roma

Questura di Roma

Via San Vitale 15, 00184 Roma

(24 Std.)

In der Nähe des Generalkonsulats Mailand befinden sich zwei Polizeidienststellen:

Questura di Milano, Ufficio Diurno-Notturno, Via Fatebenefratelli 11, Milano

Tel. 0039 02-62261

Stazione Carabinieri, Via della Moscova 19, Milano

Tel. 0039 02-62761

Gestohlene EC-/Kreditkarten unter Tel: 0049 116 116 sperren!

Verlust von elektronischen Personalausweisen

Wurde Ihr Personalausweis mit eingeschalteter elektronischer Funktion verloren oder gestohlen, muss dieser sofort gesperrt werden, damit der Ausweis nicht missbräuchlich zur Identifizierung im Internet benutzt werden kann, auch wenn hierzu außerdem die PIN erforderlich wäre.

Gestohlene Personalausweise unter Tel: 0049 116 116 sowie Tel: 0049 30 4050 4050 (kostenpflichtig, auch aus dem Ausland erreichbar) sperren. Zum Sperren werden der Name, das Geburtsdatum und das Sperrkennwort abgefragt.

Bitte melden Sie zusätzlich den Verlust auch der ausstellenden Personalausweisbehörde.

Rück- bzw. Weiterreise

Trotz Schengener Abkommens und offener Grenzen benötigen Sie zum Grenzübertritt weiterhin grundsätzlich ein gültiges Ausweispapier. Die Rückreise in die Bundesrepublik Deutschland ist in der Regel mit der von der Polizei ausgestellten Verlust- bzw. Diebstahlsanzeige möglich. Eine Ausnahme ist die Rückreise mit dem Flugzeug. Erkundigen Sie sich daher direkt bei der Fluglinie, ob die Reise mit der Verlustanzeige oder den Ihnen verbliebenen Dokumenten möglich ist.

Zur Rückkehr in die Bundesrepublik Deutschland können Ihnen die deutschen Vertretungen in Italien einen Reiseausweis zur Rückkehr ausstellen (siehe „Ausstellung eines Ersatzausweises“).

Zur Weiterreise, insbesondere mit dem Schiff, benötigen Sie einen vorläufigen Reisepass. Dieser kann nur mit Ermächtigung der zuständigen Wohnsitzbehörde ausgestellt werden. Vorzulegen sind zwei Passfotos, Identitätsausweis mit Lichtbild, Gebühren von € 96,00.

Ausstellung eines Ersatzausweises

Die deutschen Vertretungen in Italien können Ihnen zur Rückkehr nach Deutschland einen „Reiseausweis als Passersatz“ (RAP) ausstellen. Wenn Sie beglaubigte Fotokopien Ihrer verlorengegangenen Ausweispapiere vorlegen können, ist eine sofortige Ausstellung möglich. Ohne diese Kopie muss grundsätzlich Ihre Wohnortgemeinde in Deutschland zur Identitätsprüfung eingeschaltet werden. Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Ausweises ist die polizeiliche Verlustmeldung vorzulegen. Es fallen Gebühren von € 52,00. Bitte bringen Sie zudem zwei Passfotos zur Antragstellung mit.

Reisepässe, Kinderreisepässe, Kinderausweise und Personalausweise (nicht vorläufige Personalausweise), die seit höchstens einem Jahr abgelaufen sind, berechtigen noch zur Einreise in das Hoheitsgebiet folgender Staaten: Belgien, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweiz, Slowenien, Spanien und Türkei.

Die Ausstellung eines RAP erfolgt während der Öffnungszeiten. Bitte beachten Sie, dass die deutschen Vertretungen in Italien in den meisten Fällen Identitätsnachweise aus Deutschland anfordern müssen. Damit die zuständige Behörde kontaktiert werden kann, sprechen Sie bitte so früh wie möglich vor!

Bitte beachten Sie dass für die Ausstellung eines Reiseausweises für minderjährige Antragsteller beide Elternteile Ihre Zustimmung erteilen müssen. Sollte nur ein Elternteil sorgeberechtigt sein, wird zusätzlich ein entsprechender Nachweis benötigt (z.B. Sorgerechtsbeschluss, Sterbeurkunde des anderen Elternteils).

Geldbeschaffung

Sollte Ihnen zur Rück- oder Weiterreise kein Geld mehr zur Verfügung stehen, so beauftragen Sie eine Person, den von Ihnen benötigten Betrag in bar beim nächstgelegenen Agenten der „Western-Union“ einzuzahlen. Dies sind alle Geschäftsstellen der ReiseBank AG, alle Filialen der Postbank und viele Filialen der Volks- und Raiffeisenbanken. Haben Sie ein Bankkonto in Deutschland, so können sie auch Ihre Bank beauftragen, Ihnen das Geld per Western Union zu übersenden. Informationen zum Verfahren und zur nächstgelegenen Western-Union-Agentur erhalten Sie hier.

Erfragen Sie bei der von Ihnen beauftragten Person nach erfolgter Einzahlung die 10-stellige Transaktionsnummer (MTCN) für die erfolgte Geldüberweisung. Gegen Vorlage eines Ausweispapiers und der Transaktionsnummer können Sie schon ca. 15 Minuten nach Einzahlung das Geld in Empfang nehmen. Kundenservice von Western Union erreichen Sie aus dem Ausland unter 0032 26397107 (8.00 Uhr bis 23.00 Uhr).

Nachstehend einige Western Union Auszahlungsstellen in Rom:

Maccorp Italiana FOREXCHANGE

Stazione Termini Gleis 13

Tel.: 800-305357 (nur aus ital. Netz)

Mo. - Sa.: 10.00 - 16.00 Uhr

International Calling Center

Via Gioberti, 12-14, 00185 Rom

Tel.: 0039 06 4462767

Mo. - So.: 09.00 - 21.00 Uhr

FOREXCHANGE Filiale 165

Via Di Torre Argentina 43, 00186 Roma

Tel.: 0039 06 87930380

Mo. - So.: 08.00 - 20.00 Uhr

Western Union Agenturen in Mailand:

Nähe Dom:

Maccorp Italiana Forexchange, Piazza Duomo 17, Milano

Tel: 0039 800 220055

Nähe Cadorna FN:

Maccorp Italiana Forexchange, Piazzale Cadorna 14, Milano

Tel: 0039 800 220055

Stazione Centrale (Hbf):

Maccorp Italiana Forexchange, Atrio Biglietteria

Tel: 0039 800 220055

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