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Hilfe für Deutsche im Notfall

Rettungsring an einer Wand

Rettungsring, © colourbox.de

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Wichtiger Hinweis

Außerhalb der offiziellen Dienstzeiten sowie an Feiertagen können Sie den Notfalldienst der Deutschen Vertretungen in Italien unter folgenden Nummern erreichen:

(0039) 335 7904170 (deutsch)
(0039) 348 7625786 (italienisch)

Bitte beachten Sie, dass unter dieser Nummer keine Visaauskünfte erteilt werden.

Verlust bzw. Diebstahl von deutschen Ausweispapieren

Bei Verlust oder Diebstahl Ihres deutschen Personalausweises oder Reisepasses ist zunächst bei der nächsten Polizeidienststelle eine Verlust- bzw. Diebstahlanzeige (denuncia di smarrimento / denuncia di furto) abzugeben. Sie erhalten hierüber eine gesiegelte Ausfertigung, die Sie gut aufbewahren sollten. Bei der Neuausstellung von deutschen Ausweisdokumenten werden Sie nach der polizeilichen Verlustmeldung gefragt werden. Versicherungen bestehen grundsätzlich auf Vorlage der polizeilichen Verlustmeldung, wenn der Schaden ersetzt werden soll.

In der Nähe der Botschaft Rom befinden sich drei Polizeidienststellen:

Polizia di Stato, Via Farini 40, Roma

(nahe Bahnhof Termini, Polizei Termini sollten wegen Überlastung und fehlenden Fremdsprachenkenntnissen gemieden werden)

Stazione Carabinieri, Piazza Venezia, Roma

Questura di Roma, Via Genova 2, Roma

(Seitenstraße der Via Nazionale - 24h)

In der Nähe des Generalkonsulats Mailand befinden sich zwei Polizeidienststellen:

Questura di Milano, Ufficio Diurno-Notturno, Via Fatebenefratelli 11, Milano

Tel. 0039 02-62261

Stazione Carabinieri, Via della Moscova 19, Milano

Tel. 0039 02-62761


Gestohlene EC-/Kreditkarten unter Tel: 0049 116 116 sperren!

R-Gespräche nach Deutschland sind unter Tel: 800 172 490 von jeder Telefonzelle aus möglich; entstehende Kosten trägt der angerufene Teilnehmer.

Verlust von elektronischen Personalausweisen

Wurde Ihr Personalausweis mit eingeschalteter elektronischer Funktion verloren oder gestohlen, muss dieser sofort gesperrt werden, damit der Ausweis nicht mißbräuchlich zur Identifizierung im Internet benutzt werden kann, auch wenn hierzu außerdem die PIN erforderlich wäre.

Gestohlene Personalausweise unter Tel: 0049 116 116 sowie Tel: 0049 30 4050 4050 (kostenpflichtig, auch aus dem Ausland erreichbar) sperren. Zum Sperren werden der Name, das Geburtsdatum und das Sperrkennwort abgefragt. 

Bitte melden Sie zusätzlich den Verlust auch der ausstellenden Personalausweisbehörde

Rück- bzw. Weiterreise

Trotz Schengener Abkommens und offener Grenzen benötigen Sie weiterhin zum Grenzübertritt grundsätzlich ein gültiges Ausweispapier. Die Rückreise in die Bundesrepublik Deutschland ist in der Regel mit der von der Polizei ausgestellten Verlust- bzw. Diebstahlanzeige möglich. Eine Ausnahme ist die Rückreise mit dem Flugzeug. Erkundigen Sie sich daher direkt bei der Fluglinie, ob die Reise mit der Verlustanzeige oder den Ihnen verbliebenen Dokumenten möglich ist.

Zur Rückkehr in die Bundesrepublik Deutschland können Ihnen die deutschen Vertretungen in Italien einen Reiseausweis zur Rückkehr ausstellen (siehe „Ausstellung eines Ersatzausweises“).

Zur Weiterreise, insbesondere mit dem Schiff, benötigen Sie einen vorläufigen Reisepass. Dieser kann nur mit Ermächtigung der zuständigen Wohnsitzbehörde ausgestellt werden. Vorzulegen sind zwei Passfotos, Identitätsausweis mit Lichtbild, Gebühren von  € 65,-.

Ausstellung eines Ersatzausweises

Die deutschen Vertretungen in Italien (außer der Honorarkonsul in Bari) können Ihnen zur Rückkehr nach Deutschland einen "Reiseausweis als Passersatz" (RAP) ausstellen. Wenn Sie beglaubigte Fotokopien Ihrer verlorengegangenen Ausweispapiere vorlegen können, ist eine sofortige Ausstellung möglich. Ohne diese Kopie muss grundsätzlich Ihre Wohnortgemeinde in Deutschland zur Identitätsprüfung eingeschaltet werden. Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Ausweises ist die polizeiliche Verlustmeldung vorzulegen. Es fallen Gebühren von € 21,- bzw. € 29,- an. Bitte bringen Sie zudem zwei Passfotos zur Antragstellung mit.

Reisepässe, Kinderreisepässe und Kinderausweise (nicht Personalausweise), die seit höchstens einem Jahr ungültig geworden sind, berechtigen noch zur Einreise in das Hoheitsgebiet folgender Staaten: Belgien, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweiz, Slowenien, Spanien und Türkei.

Die Ausstellung eines RAP erfolgt während der Öffnungszeiten. Bitte beachten Sie, dass die deutschen Vertretungen in Italien in den meisten Fällen Identitätsnachweise aus Deutschland anfordern müssen. Damit die zuständige Behörde kontaktiert werden kann, sprechen Sie bitte so früh wie möglich vor!

Bitte beachten Sie dass für die Ausstellung eines Reiseausweises für minderjährige Antragsteller beide Elternteile Ihre Zustimmung erteilen müssen. Sollte nur ein Elternteil sorgeberechtigt sein, wird zusätzlich ein entsprechender Nachweis benötigt (z.B. Sorgerechtsbeschluss, Sterbeurkunde des anderen Elternteils).

Geldbeschaffung

Sollte Ihnen zur Rück- oder Weiterreise kein Geld mehr zur Verfügung stehen, so beauftragen Sie eine Person, den von Ihnen benötigten Betrag in bar beim nächstgelegenen Agenten der „Western-Union“ einzuzahlen. Dies sind alle Geschäftsstellen der ReiseBank AG und CashExpress GmbH, alle Filialen der Postbank  und viele Filialen der Volks- und Raiffeisenbanken. Haben Sie ein Bankkonto in Deutschland, so können sie auch Ihre Bank beauftragen, Ihnen das Geld per Western Union zu übersenden. Informationen zum Verfahren und zur nächstgelegenen Western-Union-Agentur erhalten Sie unter 0049 180 - 30 30 330 (8.00 Uhr bis 20.00 Uhr).

Erfragen Sie bei der von Ihnen beauftragten Person nach erfolgter Einzahlung die sogenannte Referenznummer für die erfolgte Geldüberweisung. Gegen Vorlage eines Ausweispapiers und der Referenznummer können Sie schon ca. 15 Minuten nach Einzahlung das Geld in Empfang nehmen. Auskunft in Italien erhalten Sie unter 0800 181 1797 (8.00 Uhr bis 23.00 Uhr).

Western Union Agenturen in Rom:

Il Fiorino, Via Veneto 4, Roma

Tel. 06-489 05817

Mo-So: 09.00 – 19.00 Uhr

National Services Change, Via Nazionale 222, Roma

Tel. 06 489 12889

Mo – So 08.00 – 20.00 Uhr

Western Union Agenturen in Mailand:

Nähe Dom:

Maccorp Italiana Forexchange, Piazza Duomo 17, Milano

Tel: 0039 800 220055

Nähe Cadorna FN:

Maccorp Italiana Forexchange, Piazzale Cadorna 14, Milano

Tel: 0039 800 220055

Stazione Centrale (Hbf):

Maccorp Italiana Forexchange, Atrio Biglietteria

Tel: 0039 800 220055

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